Все мы привыкли получать множество рекламных писем на нашу электронную почту, и иногда даже открываем их. Но какие-то письма вызывают негативные эмоции и раздражение. Отправители таких писем рискуют уничтожить свою репутацию в глазах получателей, а также негативным образом повлиять на свой бренд. Мы собрали для вас топ-5 вредных советов в email-маркетинге, которые вам следует избегать, чтобы не совершить фатальную ошибку.
Первый вредный совет — спамить подписчиков. Многие маркетологи думают, что чем больше рекламных писем отправят, тем больше будет продаж. Но на самом деле, это просто раздражает получателей и заставляет их отписываться от рассылки. Важно отправлять только те письма, которые действительно будут интересны вашей целевой аудитории.
Второй вредный совет — игнорировать жалобы и отписки. Если получатель пожаловался на вашу рассылку или отписался от нее, это значит, что что-то пошло не так. Вместо того, чтобы игнорировать эти сигналы, лучше провести анализ и выявить причину. Ведь это может быть признаком того, что есть проблема с вашими письмами или стратегией рассылки.
Третий вредный совет — использовать неподходящие или устаревшие данные о подписчиках. Нельзя пренебрегать базой данных своих подписчиков и отправлять им письма, которые им будут неинтересны или даже совершенно неактуальны. Важно постоянно обновлять информацию о своих подписчиках и отправлять только релевантные контент и предложения.
Четвертый вредный совет — не тестировать письма перед отправкой. Это может привести к тому, что получатели увидят письмо с неправильным форматированием, ошибками и другими недоработками. До отправки рассылки обязательно протестируйте письма на разных устройствах и по разным почтовым клиентам.
И наконец, пятый вредный совет — не следить за показателями эффективности. Важно отслеживать открытия, клики и конверсии ваших рассылок, чтобы понимать, что работает, а что нет. Если вы не следите за показателями, то не сможете улучшить свою стратегию и достичь желаемых результатов.
Топ-5 вредных советов в email-маркетинге, которые уничтожат вашу репутацию
В email-маркетинге существуют множество стратегий и приемов, которые помогают достичь эффективных результатов. Однако не все советы, которые можно найти в интернете, действительно полезны и могут оказаться вредными для вашей репутации. Для того чтобы избежать ошибок, которые могут привести к негативному восприятию вашего бренда, стоит знать, какие советы стоит игнорировать.
1. Покупка базы данных контактов
Один из наиболее популярных, но вредных советов — покупка базы данных контактов для email-рассылки. Покупка контактов у третьих лиц может привести к негативным последствиям, таким как попадание в спам, отписка от рассылки и даже блокировка вашего аккаунта. Более эффективным способом является сбор собственной базы клиентов, используя различные маркетинговые инструменты, такие как лид-магниты или подписка на новости.
2. Массовая рассылка без учета сегментации
Другой распространенный негативный совет — массовая рассылка без учета сегментации аудитории. Вместо того чтобы отправлять одно и то же письмо всем получателям, рекомендуется провести анализ аудитории и разделить ее на сегменты в зависимости от интересов, поведения и предпочтений. Такая персонализация позволит отправлять более релевантные и целевые сообщения, что повысит отклик и увеличит конверсию.
3. Перегружать письмо информацией
Еще один совет, который может негативно сказаться на вашей репутации — перегружать письмо информацией. Слишком много текста, избыточные изображения и длинные письма могут вызвать реакцию отторжения у получателей и привести к отписке. Рекомендуется делать письма лаконичными и конкретными, хорошо выделять ключевую информацию, использовать приятный дизайн и простой язык.
4. Не предлагать возможность отписаться
Еще один вредный совет — не предлагать возможность отписаться от рассылки. Когда получатели не могут отказаться от подписки, это вызывает негативное впечатление и может привести к жалобам или блокировке вашего аккаунта. Важно предоставить пользователю легкую возможность отписаться от рассылки, чтобы не навредить вашей репутации.
5. Не тестировать и не анализировать результаты
И последний вредный совет — не тестировать и не анализировать результаты ваших email-кампаний. Без тестирования и анализа вы не сможете узнать, что работает и что нуждается в улучшении. Тестирование различных элементов рассылки, таких как заголовок, текст, изображения и кнопки вызова действия, позволит вам определить наиболее эффективные стратегии и повысить эффективность ваших кампаний.
Совет 1: Отправляйте спам регулярно
Регулярная отправка спама приводит к негативному восприятию вашей компании у получателей. Люди станут разочаровываться и, возможно, заблокируют ваше письмо или пометят его как спам. Это может негативно повлиять на ваши отношения с клиентами и вашу репутацию в целом. Постоянный поток нежелательных писем свидетельствует о плохом качестве вашей рассылки и подрывает доверие к вашему бренду.
Совет 2: Не проверяйте актуальность базы подписчиков
Как бы вы ни старались создать продающее письмо, если база подписчиков не актуальна, ваша рекламная кампания пройдет мимо цели. Многие маркетологи пренебрегают проверкой своей базы подписчиков, и это может привести к ряду проблем.
Во-первых, неактуальная база подписчиков означает, что вы рассылаете свои письма людям, которые уже не заинтересованы в вашей информации или продукте. Это приводит к низкому отклику и отписке от рассылки. Кроме того, такие письма могут попадать в спам и портить вашу репутацию как отправителя. И в итоге ваши email-кампании перестают работать.
Чтобы избежать этих проблем, необходимо регулярно проверять актуальность базы подписчиков. Используйте автоматические сервисы для удаления неактивных адресов электронной почты или предложите своим подписчикам пройти повторную подтверждение подписки. Таким образом, вы сможете поддерживать чистоту и актуальность своей базы, а ваши рассылки будут доставляться и привлекать внимание вашей целевой аудитории.
Совет 3: Используйте неподходящие темы для писем
Поставьте себя на место получателя вашего email-письма. Какую реакцию вызывает у вас непонятная или несоответствующая тема письма? Вероятнее всего, вы просто удалите это письмо, не открывая его. Такое же поведение можно ожидать от ваших подписчиков, если вы будете использовать неподходящие темы для своих email-рассылок.
Важно: тема письма должна ясно отражать его содержание и предложение, идеально — вызвать интерес или заинтересовать получателя. Не стоит использовать заголовки, которые намеренно завышают или вводят в заблуждение. Такие заголовки могут вызвать разочарование, раздражение и потерю доверия со стороны ваших подписчиков.
- Не используйте заголовки в стиле «Срочное уведомление» или «Неотложная информация», если ваше письмо на самом деле не содержит ничего срочного или неотложного.
- Не используйте заголовки, которые слишком много обещают. Например, заголовок «Супер-скидка 90% только сегодня» может вызвать сомнение у получателей и уменьшить их доверие к вашей компании.
- Не используйте заголовки, которые не отражают содержание письма. Например, заголовок «Поздравляем с Днем рождения!» может вызвать раздражение, если письмо на самом деле является простой рекламной рассылкой.
Использование неподходящих тем для писем может негативно сказаться на репутации вашей компании. Подумайте о своих целях email-маркетинга и удостоверьтесь, что выбранные вами заголовки соответствуют этим целям и ожиданиям ваших подписчиков.
Совет 4: Не предоставляйте возможность отписаться от рассылки
Постоянные email-рассылки могут иногда тяжело надоедать пользователям, и не все из них хотят получать информацию от вас в любое время. Иметь возможность отписаться от рассылки — это одно из основных требований, которое пользователи ожидают от рассылающей компании. Если вы не предоставите им эту возможность, они могут возмутиться и опубликовать негативный отзыв о вас в социальных сетях, что можно избежать легко сделав возможность отписки доступной.
Итог:
Игнорирование юридических и этических требований в email-маркетинге может иметь серьезные последствия для вашей репутации. Это может привести к правовым проблемам, потере доверия клиентов и плохому отношению со стороны интернет-провайдеров.
Советы, которые мы описали, являются популярными вредными практиками, которые могут вызвать негативные последствия. Лучшим решением будет придерживаться лучших практик email-маркетинга, соблюдать юридические и этические требования и быть внимательными к потребностям и предпочтениям своих клиентов.
Независимо от того, насколько притягательны некоторые из этих вредных советов могут показаться, помните, что создание долгосрочных и успешных отношений с клиентами требует честности, прозрачности и уважения к их личной жизни и интересам.